Latar belakang

Norzahirah merupakan merupakan mahasiswa Universiti Malaysia Sarawak dan sedang menuntut dalam tahun kedua.

Sebelum penggunaan ICT/ penglibatan PI

Sebelum penglibatan PI Merapok, Zahirah mengalami kesukaran untuk mendapatkan perkhidmatan akses internet, kemudahan komputer untuk membuat tugasan serta kemudahan lain seperti mencetak, fotostat dan sebagainya.

Selepas penggunaan ICT/ penglibatan PI

Selepas penglibatan PI, Zahirah dapat menggunakan pelbagai kemudahan yang disediakan di PI dengan mudah lebih-lebih lagi lokasi antara kediaman beliau dan PI Merapok hanya kira-kira 1 KM. Disebabkan Perintah Kawalan Pergerakan dikenakan semasa penularan virus Covid-19, pengajian beliau di kampus terpaksa dihentikan dan bertukar kepada pengajian secara dalam talian. Sepanjang tempoh pembelajaran secara dalam talian, Zahirah sering datang ke PI Merapok bagi menggunakan perkhidmatan komputer serta internet bagi mengikuti kuliah dan peperiksaan dalam talian.